Onde está o mercado do oceano azul para as empresas de cigarros eletrônicos?

Numa era de explosão de informação, capturar todos muitas vezes significa não capturar nada. A concorrência feroz, as restrições à publicidade e as regulamentações rigorosas na indústria dos cigarros eletrónicos deixaram muitas marcas presas no dilema do “grande investimento, retorno limitado”. Eles podem investir 100% do seu esforço, mas receber apenas 1% dos seus lucros. Consequentemente, cada vez mais empresas começam a refletir: Conseguiremos encontrar uma nova forma de alavancar os nossos recursos de forma mais precisa?

A resposta está na lógica do “nicho do oceano azul”.

A maioria das empresas de cigarros eletrônicos ainda tem como alvo o mercado de massa, na esperança de atrair o maior número possível de usuários. No entanto, precisamente devido à grande capacidade do mercado e ao grande número de intervenientes, este caminho há muito que é atormentado pelos concorrentes: guerras de preços, homogeneidade e marketing limitado tornaram-se a norma.

Nestas circunstâncias, a procura cega de produtos “melhores” não só impede a diferenciação, como também pode levar as empresas a desperdiçar recursos importantes com pouca rentabilidade. A verdadeira oportunidade não reside no “melhor”, mas no “diferente”.

Lógica chave: encontre a “diferenciação mínima” e esse será o seu oceano azul. Essa diferenciação pode ser sutil, mas atende com precisão às necessidades mais urgentes e prementes de um determinado tipo de usuário.

O oceano azul da indústria de cigarros eletrônicos vem primeiro da faixa segmentada. Em vez de visar “todos os utilizadores de cigarros eletrónicos”, é melhor dividir o mercado-alvo em segmentos mais pequenos e mais específicos.

Por exemplo:

• Posicionamento de massa (oceano vermelho): Lançar um “cigarro eletrônico nacional” que enfatize a diversidade de sabores e a relação custo-benefício.
• Posicionamento Segmentado (Oceano Azul): Um cigarro eletrônico leve e de alto valor, projetado especificamente para jovens mulheres trabalhadoras; ou um cigarro eletrônico portátil, durável e duradouro para entusiastas de esportes ao ar livre.

Esses nichos de mercado podem parecer “insignificantes”, mas como seus usuários-alvo são claros e suas necessidades são específicas, cada investimento que você faz pode ser convertido diretamente em valor real.

O segredo é: não tentar satisfazer a todos, mas entender profundamente os pontos fracos de um determinado tipo de usuário e tornar o produto altamente compatível com eles.

A trilha segmentada determina “quem você deseja servir”, enquanto os “superusuários” determinam “como criar valor”.

Superusuários são o grupo de pessoas que estão mais dispostas a pagar pelo seu valor diferenciado. Eles não precisam que você cubra tudo; Simplesmente abordar seus principais pontos fracos é suficiente para construir lealdade.

Por exemplo:

• Para usuários fiéis com gostos exigentes, podem ser lançados sabores limitados ou produtos customizados.
• Para usuários mais jovens que priorizam a experiência da marca, podem ser oferecidos eventos exclusivos para membros, embalagens exclusivas e colaborações.

A fórmula é simples:

Entregar uma experiência de 80 pontos para 100 usuários médios é menos eficaz do que entregar uma experiência de 120 pontos que supere as expectativas para 10 superusuários.

Ao concentrarem-se nos superutilizadores, as empresas podem não só aumentar o valor dos clientes individuais, mas também formar um motor de crescimento estável através do boca a boca e dos efeitos na comunidade.

Quando se trata de uma estratégia de nicho do oceano azul, o sucesso da Chanel é o melhor exemplo. No início do século XX, o vestuário feminino procurava geralmente complexidade e sobriedade, mas Chanel seguiu outro caminho e lançou designs simples, confortáveis ​​e libertadores. Ao mesmo tempo, focou em atender mulheres independentes, elegantes e em busca de liberdade.

O posicionamento de audiência extremamente restrito não restringiu o desenvolvimento da marca, mas, em vez disso, criou elevados prémios globais e um forte poder de marca.

O mesmo vale para a indústria de cigarros eletrônicos:

• Diferenciação: Embora a maioria das marcas se concentre nos gostos do mercado de massa, você pode oferecer sabores únicos ou designs inovadores.
• Foco: Almeje um grupo de usuários específico e garanta que sua marca esteja alinhada com sua identidade e estilo de vida.
• Alta qualidade: Construa uma base de clientes pagantes e estáveis ​​por meio de experiências premium e reconhecimento da comunidade.

• Encontre um caminho: identifique os grupos de usuários segmentados que você deseja atender e entenda suas necessidades, problemas, cenários de vida e hábitos de consumo.
• Identifique superusuários: por meio de pesquisa e análise de dados, identifique aqueles que mais valorizam o seu valor e estão mais dispostos a pagar.
• Ofereça uma experiência excepcional: do produto à embalagem, do sabor aos serviços de adesão, crie uma experiência que supere as expectativas.
• Moldar o reconhecimento da marca: Em um ambiente onde a publicidade é restrita, fazer com que os usuários se identifiquem com o valor da marca por meio da diferenciação e do boca a boca social.

Na indústria dos cigarros eletrónicos, os mercados do oceano azul estão muitas vezes escondidos em exigências específicas, de nicho e dolorosas. Eles podem ser:

• Público-alvo: mulheres jovens, profissionais, entusiastas de atividades ao ar livre, chineses estrangeiros, etc.
• Cenários-alvo: deslocamento, viagens, socialização, preparação física, etc.
• Necessidades alvo: esteticamente agradável, portátil, durável, de baixo odor, edição limitada, personalizado, etc.
• Regiões-alvo: Focado em atender às necessidades específicas de um mercado regional específico.

Ao aproveitar estas necessidades, as empresas podem criar vantagens competitivas únicas sem ter de competir pela atenção do mercado de massa.

Simplificando: quanto mais precisamente você atender usuários de nicho, mais concentrados serão seus recursos e mais espaço premium sua marca terá.

O oceano vermelho da indústria de cigarros eletrônicos já está lotado, mas ainda existem oportunidades reais – esse é o nicho do oceano azul. Exige que as empresas passem da criação de uma rede ampla para a segmentação precisa, da procura de produtos perfeitos para a criação de valor diferenciado, e da satisfação da maioria para o serviço aos superutilizadores.

Neste processo, a escala da empresa não é o fator central de competitividade, a precisão é a chave. Encontre o seu nicho, mire em superusuários e ofereça uma experiência que supere as expectativas e você encontrará seu próprio oceano azul.